Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV encadrent :
- La vente en ligne de voyages / circuits touristiques
- Les conditions de réservation, paiement, modification et annulation
Nomad Travel agit en tant qu’agence de voyage spécialisée sur l’Asie Centrale.

2.1 Processus
‍Vous réservez votre voyage via notre site web.
Chaque voyage est présenté sous forme de “produit” sur notre boutique.

‍2.2 Paiement = inscription validée
‍Le paiement effectué sur le site correspond à l’acompte du voyage.
Ce paiement confirme immédiatement votre inscription et votre place sur le voyage.

‍2.3 Confirmation
‍Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par email.
Elle vaut contrat de voyage entre Nomad Travel et le Client.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en EUR.
Ils comprennent les prestations précisées sur la page du voyage (hébergement, repas selon formule, guides, transports internes, activités mentionnées, etc.).
Ne sont pas inclus :
- Billets d’avion internationaux (sauf mention contraire)
- Visas, assurances, vaccins (sauf mention contraire)
- Dépenses personnelles
- Activités optionnelles
- Excédent bagages
Les prix peuvent être ajustés en cas de variations importantes (taxes, taux de change, carburant) jusqu’à 20 jours avant le départ.

4.1 Modalités
‍Le paiement de l’acompte s’effectue directement sur le site via Webflow e-commerce.

‍4.2 Solde
‍Le solde du voyage devra être payé avant le départ, selon les instructions communiquées après votre achat.

‍4.3 Paiement en plusieurs fois
‍Un paiement en plusieurs fois peut être proposé selon les voyages.
Les conditions spécifiques apparaissent sur la fiche du voyage.

Annulation par le client
‍En cas d’annulation, deux situations :
- Cas de force majeure médicale (document officiel requis)
Exemple : hospitalisation, maladie grave, décès d’un proche
→ Remboursement intégral de l’acompte
- Tout autre motif
Exemple : changement d’avis, empêchement personnel, emploi du temps
→ Aucun remboursement de l’acompte
Important : l’acompte correspond à la réservation de votre place.
Il est donc non remboursable, sauf en cas de motif médical sérieux justifié.

‍Annulation par Nomad Travel
‍Nomad Travel peut annuler un départ dans les cas suivants :
- Nombre minimum de participants non atteint
- Conditions de sécurité non favorables
- Fermeture des frontières / décisions gouvernementales
- Conditions extrêmes (météo, risques géopolitiques, etc.)
En cas d’annulation par Nomad Travel, deux options vous sont proposées :
- Report du voyage
- Remboursement intégral de l’acompte

Nomad Travel peut adapter le programme pour raisons logistiques / de sécurité.
Hébergements (ex : yourtes, guesthouses), horaires, ou activités peuvent être ajustés.
Nous nous engageons à proposer une prestation équivalente ou supérieure.

Client
‍Le client atteste :
- Être apte physiquement au voyage
- Respecter les lois locales et les consignes du guide
- Avoir les documents nécessaires (passeport, visa)

‍Assurance
‍Une assurance voyage (santé / annulation / rapatriement) est fortement recommandée.
Nomad Travel ne peut être tenue responsable :
- D'accidents liés à la négligence du participant
- De pertes de bagages
- D'évènements extérieurs imprévisibles

Les données collectées servent à :
- Traiter votre réservation
- Assurer votre sécurité durant le voyage
- Gérer les obligations légales
Vous disposez d'un droit d'accès et de suppression sur simple demande.

Tout litige sera d'abord recherché à l’amiable.
À défaut, compétence juridique : Émirats Arabes Unis