Politique de remboursement
Lors de votre achat sur notre site, vous réglez un acompte qui valide immédiatement votre inscription au voyage et réserve votre place.
Cet acompte est non remboursable, sauf cas médical grave justifié.
Raison médicale sérieuse (justifiée par un document officiel)
Exemples :
- Maladie grave
- Hospitalisation
- Accident
- Décès d’un proche
→ Remboursement intégral de l’acompte
Un justificatif médical ou officiel est obligatoire.
❌ Autres motifs personnels
Exemples :
- Changement d’avis
- Empêchements professionnels
- Contraintes personnelles
- Changement de disponibilité
→ Aucun remboursement de l’acompte
Si le voyage doit être annulé par Nomad Travel en raison de :
- Manque de participants
- Conditions de sécurité défavorables
- Restrictions gouvernementales / frontières fermées
- Évènements exceptionnels (force majeure)
Vous aurez le choix entre :
- Report du voyage
ou
- Remboursement intégral de l’acompte
Si le solde du voyage n’est pas réglé aux dates annoncées, votre place peut être annulée et l’acompte sera retenu.
En cas d’éligibilité :
👉 Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrés.
Nomad Travel recommande fortement de souscrire une assurance voyage incluant annulation, maladie et rapatriement pour vous protéger en cas d’imprévu.
Pour toute demande relative aux remboursements :
📩 contact@nomadtravel.ae